Южно-Уральский государственный аграрный университет
Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education «South Ural State Agrarian University»
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ

Форма обращения граждан. Общие сведения

Уважаемые посетители!

Обращения, представленные на электронную почту ФГБОУ ВО "Южно-Уральский ГАУ" (tvi_t@mail.ru), подлежат рассмотрению в установленном порядке.


Просим Вас внимательно ознакомиться с условиями рассмотрения обращений.


Условия рассмотрения электронных обращений граждан:


При оформлении обращения необходимо указывать реквизиты:


Не подлежат рассмотрению обращения:


Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10  Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в обращении. 

- Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Приказ Минобрнауки России от 05.05.2012 г. № 377, которым был утвержден Регламент внутренней организации Министерства образования и науки Российской Федерации.
- Положение «О порядке рассмотрения обращений граждан ФГБОУ ВО "Южно-Уральский ГАУ"

Порядок рассмотрения обращений граждан в ФГБОУ ВО "Южно-Уральский ГАУ" определён Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ, положением "О порядке рассмотрения обращений граждан в ФГБОУ ВО "Южно-Уральский ГАУ"
Граждане имеют право обращатится лично, а также направить индивидуальные и коллективные обращения в образовательную организацию и должностным лицам.
На обращения с вопросами, относящимися к компетенции ФГБОУ ВО "Южно-Уральский ГАУ" и его должностных лиц, авторам обращений направляются письменные ответы по существу поставленных вопросов.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается, такое обращение списывается в дело.

Обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки — до 30 дней.


Обращения, по которым необходимо получение дополнительных материалов, направление запросов, проведение проверок для разрешения вопроса по существу — до 30 дней с возможным продлением срока исполнения и обязательным промежуточным ответом автору обращения.


Сроки исполнения обращений граждан исчисляются со дня их поступления и регистрации в ФГБОУ ВО "Южно-Уральский ГАУ"

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.


Почтовый адрес:
457100, Челябинская область, г. Троицк, ул. Гагарина, 13

Правила рассмотрения электронных обращений граждан:

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
2. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал ФГБОУ ВО "Южно-Уральский ГАУ" , поступают на рассмотрение в руководителю образовательной организации.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
4. Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются в Министерство образования и науки Челябинской области. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

При необходимости обращения в ФГБОУ ВО "Южно-Уральский ГАУ" граждане могут записаться на личный прием, который организуется по графику:
График приёма граждан:
Ректор - Литовченко Виктор Григорьевич
понедельник 8.30-9.30
вторник 15.00-16.00
четверг 9.30-10.30

Таблица



2017 г. Южно-Уральский Государственный Аграрный Университет